1. Allgemeines

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Beziehung zwischen der SCHLOSSTHEATER MOERS GMBH und den Besuchern ihrer Veranstaltungen und sind Bestandteil des Vertrages zwischen ihnen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Veranstaltungen des Schlosstheaters Moers außer Veranstaltungen infolge Hausvermietungen. Für den Online-Kartenverkauf gilt die Geschäftsbedingungen unseres Partners swh-software GmbH (www.swh-software.de).

2. Öffnungszeiten

Kartenvorverkauf im Studio (Kastell 6): Dienstag bis Freitag: 11 bis 13 sowie 14 bis 17 Uhr, Samstag: 11 bis 14 Uhr, Sonn- und Feiertage: geschlossen. Die Veranstaltungskassen sind eine Stunde vor Beginn der Veranstaltung geöffnet.

2.1. Kartenverkauf

Theaterkarten erhalten Sie im Kartenvorverkauf des Schlosstheaters Moers im Studio (Kastell 6), über www.schlosstheater-moers.de (Online-Kartenreservierung) und in der Buchhandlung Thalia im Rahmen der regulären Öffnungszeiten.

2.2. Eintrittspreise

Die Eintrittspreise sind dem Monats-Leporello, der Internetseite des Theaters (www.schlosstheater-moers.de) und aus dem Spielzeitheft zu entnehmen.

2.3. Reservierungen

Verbindliche Kartenreservierungen geben Sie bitte per Telefon: ++49 (0) 28 41 / 88 34 110 montags bis donnerstags von 11 bis 13 und von 14 bis 17 Uhr -, per Telefax: ++49 (0) 28 41 / 88 34 129, per E-Mail: vorverkauf@schlosstheater-moers.de, per Internet: www.schlosstheater-moers.de, schriftlich: Schlosstheater Moers GmbH, Kartenvorverkauf, Kastell 6, 47441 Moers, DEUTSCHLAND ab. Bitte nennen Sie zusätzlich Ausweichtermine. Falls bei Eingang Ihrer Kartenbestellung die von Ihnen gewünschte Veranstaltung bereits ausgebucht ist, werden Ihnen Ihre Karten für einen von Ihnen benannten Ausweichtermin reserviert. Ermäßigungen machen Sie bitte bei der Bestellung geltend, da nach Erhalt der Rechnung oder der Karten eine Ermäßigung nicht mehr möglich ist. Kurzfristig bestellte Karten müssen bis eine halbe Stunde vor Veranstaltungsbeginn abgeholt werden. Danach besteht kein Anspruch auf diese Karten.

2.4. Online-Kartenverkauf

Ihre Karten können Sie auch ganz bequem von zuhause aus online auf der Seite unseres Partners swh-software GmbH (www.swh-software.de) kaufen; einen direkten Link finden Sie in unserem Monatsspielplan bei den einzelnen Veranstaltungsterminen. Die Karten liegen dann für Sie automatisch an der Abendkasse bereit.

2.5. Geschenkgutscheine

Sie können Geschenkgutschein in Höhe jedes Kartenwertes des Schlosstheater Moers erwerben, die für einen frei wählbare Veranstaltungstermin genutzt werden können. Sie erhalten diese im Kartenvorverkauf des Schlosstheaters Moers im Studio (Kastell 6). Geschenkgutscheine dürfen nur in Veranstaltungen eingelöst werden – eine Auszahlung ist nicht möglich.

2.6. Zahlungsarten

Sie können Karten im Vorverkauf des Schlosstheater Moers bar und bequem per EC-Karte bezahlen, an der Abendkasse ist nur Barzahlung möglich. Im Internet können Karten per Lastschriftverfahren gekauft werden, diese liegen dann an der Abendkasse für Sie bereit. Kartenreservierungen können vorab per Überweisung gezahlt werden, die Karten werden an der Veranstaltungskasse für Sie hinterlegt oder auf Wunsch zugeschickt.

2.7. Versand

Auf Anfrage erhalten Sie die notwendigen Kontodaten. Den Rechnungsbetrag begleichen Sie bitte bis zum angegebenen Fälligkeitsdatum per Überweisung auf das angegebene Konto. Nach Zahlungseingang werden Ihnen die Karten zugesandt. Sollte bis zum Fälligkeitsdatum keine Zahlung erfolgt sein, erlischt der Kartenanspruch.

3. Sonstige Regelungen

Besetzungs- und Programmänderungen oder veränderte Anfangszeiten begründen keinen Anspruch auf Erstattung des Kartenpreises. Mit der Kartenreservierung gestattet der Kunde die Speicherung seiner Daten im Ticketsystem. Die Schlosstheater Moers GmbH verpflichtet sich, die Daten zu schützen und nicht an Dritte weiterzugeben. Kommt dem Karteninhaber Eintrittskarte oder Gutschein abhanden, leistet das Schlosstheater Moers keinen Ersatz. Der Zugang zu den Spielstätten kann grundsätzlich nur mit einer persönlichen Eintrittskarte erfolgen. Die Erstattung des Eintrittgeldes oder der Umtausch der Eintrittskarte werden für den Fall, dass die Veranstaltung nicht besucht werden konnte, ausgeschlossen. Die Kartenrückgabe ist bis zum Kassenschluss drei Tage vor dem Veranstaltungstermin möglich. Eine Barauszahlung des Kartenpreises erfolgt nicht. Sie erhalten einen Gutschein über den betreffenden Betrag. Reservierte, nicht abgeholte Karten werden in Rechnung gestellt. Trifft ein Besucher nach Beginn der Veranstaltung ein, kann er mit Rücksicht auf die anderen Besucher nur in Abhängigkeit der Entscheidung der Leitung des Veranstaltungsdienstes und unter deren Führung den Zuschauerraum betreten und den zugewiesenen Platz einnehmen. Die Entscheidung der Leitung des Veranstaltungsdienstes kann diesen Zeitpunkt auch auf die Pause verlegen und bei kleinen Spielstätten ganz ausschließen. Die Benutzung von Mobiltelefonen während der Veranstaltung ist untersagt. Bild, Video- und Tonaufzeichnungen sind aus urheber- und leistungsschutzrechtlichen Gründen nicht erlaubt.